Análisis de la producción científica sobre el marketing digital en las universidades. Un análisis bibliométrico

Abstract

El marketing digital se ha convertido a través de las redes sociales en una estrategia de comunicación fundamental en todos los sectores. El origen se remonta a que ha habido una primera revolución a nivel comunicacional con la inmersión de las redes sociales hace más de 15 años (continuo crecimiento de nuevos canales y herramientas) y una segunda revolución con la llegada de la pandemia en el año 2020. Las universidades se han visto abocadas a tener que comunicar sus servicios en el ámbito digital (al no haber reuniones presenciales ni jornadas de puertas abiertas) para que los futuros estudiantes pudieran ser conocedores de las ofertas educativas existentes en cada una de las universidades (tanto online como a distancia). La selección bibliométrica de los artículos va a posibilitar conseguir conocer la evolución, la importancia y las tendencias que están acogiendo las redes sociales en las universidades a través del análisis bibliométrico. El estudio refleja la situación de la producción científica en los último 10 años determinando que 2012 es un año fundamental para la investigación digital de las universidades, debido a que se publicaron 10 artículos relacionados con la temática estudiada y son numerosos lo autores que se interesan por investigar este ámbito, tanto por su valor comercial como por su carácter estratégico, que crean interesantes debates y artículos a este respecto. El estudio concluye que la mayoría de los autores prefieren informar sobre resultados de manera general en la comunicación digital de las universidades y de forma específica solo se analizan las redes sociales Twitter, Facebook e Instagram en menor medida (30% de los artículos).