El relato corporativo de la sostenibilidad: claves regulatorias y narrativas en tiempos cambiantes

Abstract

El relato corporativo sobre sostenibilidad atraviesa una crisis de credibilidad marcada por la desconfianza ciudadana, el riesgo de greenwashing y un contexto geopolítico cada vez más incierto. Este capítulo analiza cómo el nuevo marco normativo europeo, especialmente la Directiva (UE) 2024/825, transforma la comunicación de la sostenibilidad y obliga a las empresas a desarrollar narrativas más transparentes, coherentes y fundamentadas en evidencias. Desde un enfoque cualitativo y jurídico-documental, se examinan los principales cambios regulatorios y sus implicaciones para la comunicación corporativa, incorporando conceptos como legitimidad, storydoing y el papel activo de la ciudadanía en el control reputacional. Los resultados muestran que la comunicación de la sostenibilidad debe evolucionar desde un enfoque centrado en el relato hacia otro basado en hechos, propósito, transparencia y diálogo con los grupos de interés, como condición para reforzar la confianza y la legitimidad empresarial en un entorno de creciente complejidad.