Comunicación regenerativa: reescribiendo el relato sostenible con propósito y evidencia

Abstract

La comunicación de la sostenibilidad afronta una crisis de credibilidad derivada del greenwashing, la fatiga narrativa y la creciente exigencia regulatoria. Esta comunicación propone el concepto de comunicación regenerativa como un nuevo marco para la comunicación estratégica, orientado a restaurar la confianza y fortalecer la legitimidad de las organizaciones. Mediante una metodología cualitativa y descriptiva basada en la revisión documental de literatura académica, normativa europea y fuentes profesionales, se analizan los fundamentos teóricos de este enfoque y su relación con el nuevo contexto regulatorio, especialmente la Directiva (UE) 2024/825. Los resultados identifican tres principios esenciales: ética y propósito, impacto restaurativo y medible, y participación basada en el diálogo y la escucha activa. Se concluye que la comunicación regenerativa representa una evolución de la comunicación de la sostenibilidad, al desplazar el foco desde el relato aspiracional hacia la evidencia, la coherencia y la regeneración de los vínculos entre organizaciones, sociedad y entorno.